V IT se pořád mluví o technických dovednostech: programovací jazyky, frameworky, nástroje, systémy. Dobrý kód ale nestačí. V IT čím dál víc záleží i na měkkých dovednostech. Proč? A jak si tyhle schopnosti osvojit, rozvíjet nebo je ukázat u pohovoru? O tom jsme si povídali s Lenkou Skalickou – kariérní poradkyní ENGETA, která zároveň působí jako Talent Acquisition Consultant v CGI.
Firmy dnes hledají nejen někoho, kdo zvládne napsat funkční kód, ale i parťáka, který dokáže komunikovat, pracovat v týmu nebo se adaptovat na změny. A právě tady nastupují na scénu měkké dovednosti – tzv. soft skills.
Právě ony rozhodují o tom, jak rychle se v nové práci nebo oboru chytíš, jak budeš fungovat v týmu a jak tě budou vnímat ostatní.
Dobrá zpráva? 😊 I když jsi zatím v IT světě krátce nebo se do něj chceš dostat, spoustu těchto dovedností už možná máš z předchozích zkušeností – třeba z marketingu, školství, HR a dalších. Stačí vědět, jak je využít a správně ukázat.
| Lenka se v HR pohybuje téměř 10 let. Pro absolventy ENGETA zprostředkovává kariérní poradenství, při kterém mimo jiné čerpá ze zkušeností z personálních agentur. Aktuálně působí jako Talent Acquisition Consultant v CGI – jedné z největších firem v oblasti IT a konzultačních služeb. |
Protože nestačí jen umět kódovat.
Jasně, technické know-how potřebné na danou pozici je základ. Ale bez spolupráce, komunikace nebo třeba schopnosti přizpůsobit se to půjde těžko – jak při hledání práce, tak v týmu.
Navíc spoustu technických dovedností se dá doučit, firmy mají často propracované onboardovací programy – „nalejvárny“. Měkké dovednosti ovlivňují nejen atmosféru v týmu, ale i to, jak rychle se dokážeš učit, hledat chyby nebo jak prezentuješ svoji práci.
Schopnost pochopit zadání, komunikovat problém nebo se přizpůsobit novému projektu je často klíčovější než znalost konkrétního frameworku.
Dobrá zpráva je, že to rozhodně není nic, co buď máš, nebo ne. Měkké dovednosti se dají rozvíjet a trénovat.
Pro člověka z jiného oboru jsou často „rychlejší cestou“ technické dovednosti, protože je můžeš nabrat intenzivním kurzem nebo propracovaným onboardingem. Dají se naučit systematicky a relativně rychle. Když máš motivaci a čas, zvládneš za pár měsíců slušný základ třeba v programování, testování nebo práci s daty.
Měkké dovednosti vyžadují víc času. ⏰ Ale většina lidí si je do IT přináší z předchozích pracovních pozic a zkušeností – jen je potřeba je správně přenastavit na nové prostředí.
Na druhou stranu… Pokud někdo nemá žádný trénink ve spolupráci, komunikaci nebo sebereflexi, může být pro něj rozvoj soft skills větší výzvou než se naučit Python. V tomto případě to není otázka pár týdnů nebo měsíců. Někdy totiž nejde jen o trénink, ale o změnu celkového přístupu nebo způsob uvažování.
Řekla bych, že poměrně ano. Spousta lidí svoje měkké dovednosti z jiných oborů podceňuje. Přitom jestli máš za sebou třeba roky v administrativě, v obchodě nebo v zákaznickém servisu… Umíš jednat s lidmi, řešit konflikty, plánovat, dotahovat věci a podobně. A to jsou přesně ty schopnosti, které v IT uplatníš – třeba při komunikaci se zadavatelem, při testování nebo když je potřeba vymyslet řešení v týmu.
Stačí jen vědět, jak je správně odprezentovat.
U juniorních rolí hrají velkou roli hlavně komunikační dovednosti a schopnost přizpůsobit se. V praxi se totiž často stane, že se během projektu změní požadavky klienta – a je potřeba se rychle přeorientovat na jiný nástroj nebo technologii. Právě ochota učit se novým věcem je pro firmy extrémně cenná.
Firmy dnes nehledají jen „výkon“, ale taky někoho, kdo zapadne do týmu, umí se domluvit, má chuť se učit, dokáže si dobře zorganizovat čas, je zodpovědný a nebojí se zodpovědnosti (poslední jmenovaná dovednost platí spíš pro zkušenější vývojáře).
Podle studie společnosti O’Reilly Tech Trends z roku 2024 roste důležitost měkkých dovedností mezi IT profesionály meziročně o 23 %. A mezi nejčastěji zmiňované patří:
Práce v IT většinou není sólová záležitost. 🤷🏻♀️ Na většině IT rolí tě čeká týmová spolupráce, je to logické, když jsi součástí širšího týmu. Na jednom projektu mohou spolupracovat vývojáři, testeři, DevOps specialisté, UX designéři, produktoví manažeři a další odborníci. Budeš konzultovat kód, vysvětlovat chyby nebo sdílet poznatky při code review.
Hodně ale samozřejmě záleží na konkrétní pozici i firmě.
A jasně, ponořit se naplno do nějakého problému bez rušení je někdy potřeba. Ale není to to jediné.
Určitě, asi jako všude. 😊 Soft skills nejsou tolik nutné třeba u specifických technických juniorních rolí, kde člověk jen plní úkoly, není v kontaktu s klienty (komunikuje maximálně v rámci týmu) nebo nerozhoduje samostatně – typicky u brigád, skriptování apod. Nebo u některých výzkumných pozic v R&D nebo AI, kde je klíčová hluboká odbornost, logické myšlení a schopnost tvořit nové koncepty.
Naopak čím seniornější nebo víc „lídrovská“ role, tím jsou měkké dovednosti důležitější, tam už samotné technikálie nestačí.
Nejdřív to zkusím vzít obecně – některé měkké dovednosti, které jsme už vyjmenovali, jsou důležité napříč všemi IT pozicemi. Třeba schopnost spolupráce nebo komunikační dovednosti. 💬
Hodí se i otevřenost k novým nástrojům a technologiím. V IT se všechno mění rychle – málokterá role zůstává stejná několik let. Stačí si vzpomenout, jak vypadaly weby v roce 2000 a jak vypadají dnes…
No a pokud děláš na projektu, kde se výstupy prezentují klientovi nebo kolegům, musíš to umět odprezentovat. 🧑🏫 Srozumitelně vysvětlit, co a proč děláš – typicky třeba v UX/UI.
Tady je pár příkladů konkrétních soft skills podle specializace:
Zatímco tvrdé dovednosti se dají jednoduše rozvíjet školením a opakováním, rozvoj měkkých dovedností vyžaduje hledání příležitostí.
S rozvojem měkkých dovedností nemusíš čekat až na první pracovní den – spoustu věcí můžeš začít trénovat už předem, třeba během IT kurzu nebo samostudia, pokud se bavíme o přechodu do IT.
Neboj se říct o feedback lektorům, kolegům nebo spolužákům. Díky tomu získáš lepší sebereflexi. Co ti jde? A kde máš mezery? Nauč se zpětnou vazbu taky dávat – konstruktivně a s respektem.
Prezentuj výsledky svojí práce. Nejde o dokonalost, ale o to, naučit se mluvit o tom, co děláš a proč. Výsledky neukazuj jen jako tabulky nebo kód, ale jako příběh, který má hlavu a patu.
Zapoj se do týmových projektů. Na hackathonech nebo třeba v online komunitě.
Vykroč mimo komfortní zónu. Zkus si dobrovolnický projekt, meet-up nebo open-source – poznáš nové lidi a nasbíráš cenné zkušenosti i mimo „učebnicové“ situace.
Neuč se jen techniku. Kurzy nebo rozvojové knihy na soft skills – například komunikace, prezentační dovednosti nebo leadership – ti můžou dát náskok oproti ostatním.
Vyhni se obecným frázím typu:
To říká každý. ✖️
Lepší je uvést konkrétní příklad – třeba: „Vedla jsem projekt v 5členném týmu, kde jsme přepracovali databázi podle nových požadavků.“
Pokud přecházíš z jiného oboru, vytáhni měkké dovednosti, které jsou přenositelné do IT. „V předchozí práci v zákaznické podpoře jsem denně řešila konfliktní situace – věřím, že mi to v IT pomůže při bug fixingu v týmu i komunikaci se zadavateli. Vždycky se snažím najít ideální řešení.“
Pokud neznáš metodu STAR (Situace – Úkol – Akce – Výsledek), určitě si o ní zjisti víc. U pohovoru mluv o konkrétní zkušenosti, kdy ukážeš přímé propojení mezi dovedností a výsledkem. Jde o to to správně zasadit do kontextu. 😊
I když máš za sebou kariéru mimo IT, nevěř tomu, že začínáš od nuly. Tvůj životopis je plný užitečných zkušeností. Nauč se je přeložit do IT jazyka. A když k nim přidáš i technický základ, máš dveře do IT otevřené. 🙂
A pokud si s tím nevíš rady, všichni studenti ENGETA mají k dispozici kariérní poradenství zdarma, kde jim pomáhám vyladit CV a porfolio, ale i to, jak o svých dovednostech mluvit. ❤️
Z mojí náborářské zkušenosti měkké dovednosti nejsou jen „nice to have“, ale často rozhodují o tom, koho firma nakonec vezme. Navíc technikálie zvládneš natrénovat za kratší dobu, byť je to makačka. Měkké dovednosti chtějí více času. Držím ti palce!
📌 Máš pocit, že to pořád trochu drhne u technických dovedností a chybí ti jasná struktura a vedení? Přihlas se do jedné z našich IT Akademií – díky tomu získáš solidní základ dovedností, na kterých můžeš dál stavět.
Omrkni další články HR seriálu:
Programování, hacking, nebo AI – tyhle seriály tě vtáhnou do světa technologií a nabídnou nejen napětí, ale i zajímavý pohled na IT. Mrkni na náš výběr!
Které technologie frčí v roce 2025 v IT? Mrkni na přehled technologií a tipů, jak zůstat v obraze bez zbytečného zahlcení.
Jak mohou děti začít s programováním? Přečti si přehled programovacích jazyků a her vhodných pro děti, kurzy i tipy, jak podporovat logiku a kreativitu!