Poslední aktualizace: 08. června 2026 22 min. čtení

Kolik lidí používá AI nástroje? Statistiky počtu uživatelů AI chatbotů a změny chování na internetu

ChatGPT vede, Gemini mění vyhledávání a Claude sílí ve firmách. Mrkni na nejzajímavější statistiky AI nástrojů, trendy adopce AI i to, jak AI mění vyhledávání, práci a digitální návyky lidí. 👇

AI používají miliony běžných lidí

Podle Microsoft AI Adoption Report dnes nejrychleji roste používání AI mezi mladšími generacemi a stále víc se přesouvá z experimentů do každodenní produktivity. Eurostat zároveň ukazuje, že Evropa v adopci AI stále zaostává za USA, ale tempo růstu je výrazné hlavně mezi studenty, znalostními pracovníky a lidmi v kancelářských profesích. 👨🏻‍🎓

Fascinující je přitom to, jak rychle se mění samotná očekávání. Dřív člověk hledal informace, ručně je porovnával a sám skládal výsledek. Dnes čím dál častěji očekává shrnutí, doporučení, interpretaci nebo rovnou hotové řešení. A právě to je možná největší změna celé AI revoluce.

AI už není jen chatbot. Stává se novou vrstvou internetu

Když na konci roku 2022 vystřelil ChatGPT do mainstreamu, většina lidí ho brala jako zajímavou technologickou novinku a možná spíš experiment.

*Zdroj:* *https://ai.plainenglish.io/chat-gpt-achieving-100-million-users-in-just-2-month-a-deep-analysis-a453e6f85acf*

Jenže za pár měsíců/let se změnilo skoro všechno. 🤯

Generativní AI dnes používají stovky milionů lidí týdně a jednotlivé nástroje si budují tak trochu odlišné role v každodenním životě. Zjednodušeně:

ChatGPT se postupně mění v univerzální pracovní interface,
Gemini prorůstá do Google vyhledávání tak hluboko, že ho ani nevnímáš jako „AI“,
Perplexity redefinuje online rešerše
a Claude si buduje pozici ve firemním, IT a analytickém prostředí.

Ještě nedávno lidé řešili, který AI nástroj je nejlepší. Dnes se ukazuje, že se ekosystém tak nějak přirozeně rozvrstvuje podle způsobu použití:

Použití	Nejčastější nástroje
Psaní a brainstorming	ChatGPT, Gemini
Vyhledávání informací	Gemini, Perplexity
Rešerše a citace	Perplexity
Programování	ChatGPT, Claude
Firemní workflow	Claude, GPT
Studium a shrnutí textů	ChatGPT, Claude
Automatizace	GPT, Claude

AI se tak postupně začíná podobat spíš ekosystému než jednomu produktu, podobně jako jsme zvyklí kombinovat různé pracovní nástroje.

Říká ti něco pojem AI fatigue? 😨 Každý měsíc vznikají nové chatboty, AI asistenti i automatizační platformy a pro řadu lidí začíná být nejtěžší vybrat správný nástroj pro konkrétní typ práce. Takže problémem dnes není přístup k AI, ale spíš zorientovat se v obrovském množství nástrojů.

V roce 2017 začalo AI využívat pouze asi 20 % firem spíš v rámci pilotních projektů. Skutečné zrychlení nastalo po roce 2020, kdy se AI stala dostupnější. Adopce AI mezi firemními zákazníky se tak z 20 % v roce 2017 vyšplhala na 96 % v roce 2026.

Samotnou generativní AI dnes v každodenním provozu aktivně využívá 79 % podniků.

*Zdroj:* *https://resourcera.com/data/artificial-intelligence/companies-using-ai/*

Víš, že…? Všechny společnosti z žebříčku Fortune 500 využívají umělou inteligenci pro své podnikání.

„Největší změna možná není technologická, ale lidská. Lidé dnes méně klikají na odkazy, více očekávají okamžitou odpověď, delegují rutinní úkoly na AI a postupně si zvykají, že internet není jen síť webů, ale i vrstva systémů, které informace filtrují a interpretují za ně.“
– Marian Hurta, CEO v ENGETU

Tenhle článek proto není jen přehled čísel. Je to průběžně aktualizovaná mapa toho, jak se AI stává běžnou součástí práce, vyhledávání i každodenního digitálního života.

📌 Poslední aktualizace dat: květen 2026 Článek průběžně aktualizujeme podle veřejně dostupných reportů, výdělků a statistik jednotlivých AI firem.

AI v číslech: kdo dnes dominuje trhu?

1. AI chatboti

Na první pohled může AI trh působit jednoduše: Open AI s jeho ChatGPT vede v počtu uživatelů a ostatní se ho snaží dohnat.

Nicméně v korporátním prostředí a reálné byznysové adopci ho čím dál výrazněji drtí Anthropic (tvůrce modelů Claude). Anthropic se navíc momentálně profiluje jako jediný ziskový hráč na trhu. Microsoft se svým Copilotem zase sází na sílu kompletní integrace do ekosystému Office 365 a získává tak automaticky obrovskou placenou bázi.

Jenže jednotlivé nástroje nesoupeří jen o počet uživatelů. Soupeří hlavně o to, jakou roli budou hrát v každodenním životě.

Nástroj	Metrika	Hodnota (odhad)	Období
ChatGPT (OpenAI)	Weekly Active Users	900 milionů	2025/2026
Gemini (Google)	Monthly Active Users	650–900 milionů	2025/2026
Perplexity AI	Monthly Queries	780 milionů	2025
Claude (Anthropic)	Enterprise Share Weekly Active Users	28 % → 29 % desítky milionů	2024 → 2025 2026

Důležité je i to, že firmy pracují s různými typy metrik – ChatGPT hlásí týdenní aktivní uživatele (WAU), Gemini měsíční (MAU), Perplexity počet dotazů (MQ). Přímé srovnání tedy není úplně férové a vypovídající. I přesto ale z dat vystupuje jeden velmi silný trend: AI se přestává chovat jako jeden homogenní trh a začíná se rozdělovat podle konkrétního způsobu použití.

*Zdroj:* *https://resourcera.com/data/artificial-intelligence/chatgpt-users/*

💡 Claude od Anthropicu sice nezveřejňuje přesný počet aktivních uživatelů, ale podle enterprise statistik patří mezi nejrychleji rostoucí AI platformy ve firemním segmentu.

Zajímavé je, že AI už dnes většina lidí nepoužívá jen přes jeden nástroj. Stále častější je tzv. „AI stack“ – kombinace různých AI aplikací podle konkrétního typu práce. Jeden nástroj lidé používají na rešerše, jiný na psaní, další na programování nebo automatizaci workflow.

ℹ️ ChatGPT vévodí trhu, ale firmy sází na Claude

ChatGPT má přes 900 milionů týdně aktivních uživatelů a více než 50 milionů platících předplatitelů. To jsou čísla, ke kterým nemá žádný jiný AI nástroj ani blízko.

Za zmínku rozhodně stojí to, co se děje ve firemním prostředí. Podle Menlo Ventures drží:

Anthropic (Claude) 40 % enterprise výdajů na jazykové modely,
OpenAI 27 %
a Google 21 %.

ChatGPT sice kraluje v počtu uživatelů, ale v byznysovém nasazení to zdaleka není jednoznačné vítězství. Konkurenční prostředí je tedy uvnitř firem roztříštěnější než v případě konverzační AI pro spotřebitele.

*Zdroj: https://www.getpanto.ai/blog/openai-statistics*

*Nejpopulárnější AI chatboti na základě metriky webové návštěvnosti ke dni 27. 5. 2026. Zdroj: https://www.aicpb.com/ai-rankings/products/ai-chatbot-rankings*

*Zdroj: https://onelittleweb.com/data-studies/best-ai-chatbots/*

2. AI coding asistenti

Zatímco veřejnost si AI stále spojuje hlavně s chatboty, v IT dnes nejrychleji rostou AI coding asistenti. Ty postupně mění způsob, jakým vývojáři programují, debuggují i pracují s dokumentací. Právě proto se AI stává běžnou součástí vývojářského workflow podobně jako IDE nebo Git (GitHub). Jde o nástroje jako:

GitHub Copilot,
Claude Code,
Cursor
OpenAI Codex
a další.

Podle průzkumu Pragmatic Engineer AI Tooling Survey 2026 označilo Claude Code za svůj nejoblíbenější nástroj 46 % respondentů, zatímco Cursor získal 19 % a GitHub Copilot 9 %.

*Zdroj: https://newsletter.pragmaticengineer.com/p/ai-tooling-2026*

Výsledky ale zároveň ukazují rozdíl mezi preferencemi vývojářů a realitou velkých firem. Menší startupy a firmy častěji sahají po novějších nástrojích, jako je Claude Code, zatímco ve velkých korporacích si silnou pozici drží GitHub Copilot díky integraci do GitHubu, Visual Studia a celého Microsoft ekosystému, který je součástí infrastruktury mnoha organizací už mraky let.

👉 Pokud tě zajímá, jak AI nástroje využívat prakticky při práci nebo programování, omrkni AI kurzy od ENGETA. Naučíš se pracovat s moderními AI nástroji, automatizací i AI agenty v praxi.

3. Změna způsobu vyhledávání: konec „10 modrých odkazů“?

Za zmínku stojí statistiky spojené se zapojením AI do vyhledávání a chováním uživatelů na internetu. Google dnes pomocí AI postupně mění samotný princip internetu. Místo seznamu odkazů totiž uživatel stále častěji dostává rovnou odpověď.

Google Search	Zero-click searches	69 % vyhledávání	2025
AI Overviews v Google Search	Výskyt ve vyhledávání	15–27 % dotazů	2025
Google AI Overviews	Měsíční zásah	2+ miliardy uživatelů	2026

Google byl dvě dekády postavený na jednoduchém modelu: uživatel položí otázku a dostane seznam odkazů. AI search tenhle princip postupně mění. Místo „tady jsou weby, hledej si sám“ dostává uživatel rovnou odpověď – a na web často vůbec nepřejde.

Je zřejmý prudký růst tzv. zero-click searches, tedy vyhledávání, která skončí bez jediného prokliku. Podle aktuálních dat takto končí zhruba 69 % vyhledávání. Pro SEO, média, e-commerce, blogy i digitální marketing obecně jde o zásadní změnu. Najednou totiž nejde jen o boj o první pozici v Googlu, ale o to, jestli se tvůj obsah vůbec dostane do AI odpovědi.

ℹ️ AI Overviews dramaticky mění SEO a obsah

„Google začíná preferovat obsah, který je důvěryhodný, jasně strukturovaný, dobře citovaný a napsaný s expertním kontextem. SEO tak už není jen boj o klíčová slova – čím dál víc jde o autoritu a skutečnou kvalitu obsahu. A právě proto začíná být důležitý koncept GEO (Generative Engine Optimization), tedy optimalizace pro AI odpovědi, ne jenom pro klasické SERPy, tedy tradiční výsledky vyhledávání.“
– Michal Kašpar, SEO specialista v KEYPERS

TIP: Zajímá tě víc o vyhledávání v době AI? Mrkni na e-book zdarma „Jak na SEO, které AI miluje“.

To zásadně mění fungování obsahových webů, médií i online marketingu. Některé weby dnes přichází o část organické návštěvnosti, protože uživatel odpověď dostane přímo v AI Overview nebo chatbotu a vůbec neklikne na zdrojový web.

„Organický výsledek na první pozici dnes vidí výrazně méně lidí než před pár lety. Reklamy, AI overview a snippety ho zatlačují stále níž. Proto už nestačí optimalizovat jen pro kliknutí, ale i pro viditelnost v AI odpovědích.“
– Michal Kašpar, SEO specialista v KEYPERS

💡 Tzv. zero click search nastává ve chvíli, kdy uživatel po vyhledávání neklikne na žádný odkaz. Důvodů může být hned několik – AI overview, futured snippet, knowledge panel, počasí, mapa nebo rychlá odpověď přímo v Googlu. Nejde tedy o přímou AI metriku, ale širší SEO/vyhledávají trend, který úzce souvisí s tím, jak AI mění pravidla vyhledávání.

Jak dnes vypadá SERP stránka (stránka s výsledky vyhledávání):

Reklamy (PPC) – 2–4 pozice nahoře
AI Overview – 15–27 % dotazů
Featured snippet / Knowledge panel – časté u info dotazů
„Lidé se také ptají“ (People Also Ask) – rozbalitelné boxy
Organické výsledky – až úplně dole

➡️ Dostat se na první stránku Googlu organicky je dneska spíš sport pro otužilce.

*Knowledge panel. Zdroj: https://blog.google/products-and-platforms/products/search/about-knowledge-graph-and-knowledge-panels/*

ChatGPT: z experimentu pracovní nástroj pro stovky milionů lidí

Růst ChatGPT je z pohledu technologické historie mimořádný, protože jen málokterá platforma dosáhla podobného rozšíření tak rychle. Jen 2 měsíce po spuštění dosáhl 100 milionů aktivních uživatelů měsíčně a v únoru 2026 překročil hranici 900 milionů aktivních uživatelů týdně.

Ještě zajímavější než samotná čísla je proměna toho, jak lidé ChatGPT vlastně používají. Zatímco v prvních měsících šlo hlavně o experimentování a zvědavost, dnes AI stále častěji supluje vyhledávač, asistenta, editora, analytika nebo juniorního kolegu. OpenAI opakovaně uvádí, že nejrychleji roste používání AI pro práci s informacemi, shrnutí dokumentů, psaní, programování a produktivitu obecně.

*Zdroj:* *https://openai.com/cs-CZ/signals/research/2026q1-update/*

„Dřív lidé chodili na internet hledat informace. Dnes čím dál častěji očekávají, že jim AI rovnou předloží hotovou odpověď. A to zásadně mění způsob, jakým přemýšlíme o práci, učení i vyhledávání. Nejde jen o rychlost – AI postupně mění samotné očekávání uživatelů, že technologie nebude jen nástroj, ale aktivní partner při řešení problémů.“
– Jakub Málek, Software Developer v ENGETU

Gemini a AI Overviews: Google přepisuje pravidla vyhledávání

Pokud je ChatGPT symbolem AI chatbotů, Gemini představuje úplně jinou strategii. Google nesází na jednu izolovanou aplikaci – umělou inteligenci postupně integruje do Searche, Gmailu, dokumentů, Androidu, Chromu i celého Workspace. Gemini proto není jen konkurent ChatGPT. Je to pokus přepsat samotný princip toho, jak funguje internetové vyhledávání.

ℹ️ Umělá inteligence se stává první vrstvou internetu

AI už pro část lidí není jen software, ale něco mezi nástrojem, konzultantem a pracovním partnerem.

Taky je důležité si uvědomit, jak moc AI změní samotný způsob práce s internetem. Pro mladší generace už dnes není přirozené otevírat deset článků a hledat odpověď ručně. Čím dál víc lidí očekává, že AI informace vyfiltruje, vysvětlí a spojí do jednoho výstupu. A to má obrovský dopad na obsah, marketing i vzdělávání.

Perplexity: možná nejzajímavější AI produkt současnosti

Perplexity je zajímavé přesně tím, že se nesnaží být vším pro všechny. Nepůsobí jako „digitální kamarád“ ani kreativní generátor textů, připomíná spíš hybrid Googlu, Wikipedie a research asistenta, který vždy cituje zdroje.

Celý produkt stojí na jednoduché myšlence: lidé často nehledají další web k pročtení. Hledají rychlou, důvěryhodnou a citovanou odpověď.

ℹ️ AI začíná dělat rešerše za lidi

Klasické vyhledávání člověka nutí otevřít několik webů, porovnávat informace, filtrovat kvalitu zdrojů a odpověď si poskládat ručně. AI search tenhle proces začíná dělat za něj – a to samozřejmě otevírá nové otázky:

jak ověřovat informace,
jak pracovat se zdroji
nebo jak bude vypadat budoucnost SEO.

Claude: častou volbou profíků, vývojářů a korporací

Claude se profiluje jako pracovní nástroj pro specialisty. A přestože byl dlouho vnímán jako „ten třetí vzadu“ za ChatGPT a Gemini, na přelomu let 2025 a 2026 ale zažil masivní růst. 📈 Z necelých 20 milionů návštěv měsíčně na začátku roku 2025 vystřelil web claude.ai na více než 600 milionů návštěv měsíčně jen o rok později. Jeho podíl na celkovém trhu generativní AI se za pár měsíců ztrojnásobil.

Informace o aktivních uživatelích jsou těžko dohledatelné, ale odhaduje se, že na samotném webu a v aplikaci má zhruba 30 milionů aktivních uživatelů měsíčně (MAU). Pokud se ale započítají nepřímí uživatelé (lidé využívající Claude přes API, firemní integrace v Notion, Slacku, Salesforce apod.), odhaduje se celkový zásah na 300 milionů lidí.

Víš, že…? Odhaduje se, že 70–80 % příjmů společnosti Anthropic firmy tvoří právě firemní API.

Co se týče B2B sektoru, Anthropic hlásí přes 300 000 firemních zákazníků a jeho modely využívá přibližně 70 % firem z žebříčku Fortune 100.

Na co se nejvíc používá?

Psaní a refaktorování kódu (tvoří až 34 % všech interakcí). Podle analýz z konce roku 2025 držel Claude podíl kolem 54 % na trhu AI kódování (pro srovnání, OpenAI měla cca 21 %).
Práce s dlouhými dokumenty a analýzy dat (díky obřímu kontextovému oknu, které Claude nasadil jako jeden z prvních).
Pokročilé vyhledávání a rešerše.

Víš, že…? Anthropic byl založen lidmi, kteří odešli z OpenAI právě kvůli otázkám bezpečnosti (tzv. constitutional AI). Claude je oblíbený hlavně v korporátní sféře, protože striktněji dodržuje mantinely a méně si vymýšlí (halucinuje).

Co to znamená pro lidi v IT?

AI se dnes podobně jako práce s e-mailovým klientem stává novou digitální gramotností. Ale nejde jen o schopnost napsat prompt do ChatGPT. Mnohem důležitější začíná být umět ověřovat informace, chápat limity modelů, automatizovat části práce, kombinovat AI s dalšími nástroji a přemýšlet nad procesy.

Právě proto dnes firmy nehledají jen technické znalosti, ale čím dál víc i adaptabilitu a schopnost učit se nové nástroje. Velkou roli navíc začínají hrát i AI agenti – systémy, které už nefungují jen jako chatbot, ale zvládnou samostatně plánovat úkoly nebo automatizovat části práce.

👉 Více rozebíráme v článku o AI agentech jako doposud nejzásadnějším milníku umělé inteligence.

TIP: Pokud se do IT teprve dostáváš, schopnost efektivně používat AI nástroje dnes firmám často ukazuje adaptabilitu, samostatnost i schopnost učit se nové technologie. Mrkni taky na naše články o tom, jak získat první práci v IT a co firmy po kandidátech chtějí nebo jak firmy využívají AI v praxi.

Shrnutí: Změna myšlení a práce s informacemi

Většina debat o AI se pořád točí kolem modelů, benchmarků a technologického výkonu. Ale možná ještě důležitější je jiná rovina: AI mění způsob, jakým lidé pracují s informacemi:

Méně klikáme.
Víc delegujeme.
Rychleji očekáváme odpověď.
A postupně si zvykáme, že internet není jen síť webů, ale i vrstva AI systémů, které informace filtrují a interpretují za nás.

Právě proto nestačí sledovat jen počty uživatelů jednotlivých nástrojů. Mnohem zajímavější je sledovat, jak AI mění samotné digitální návyky lidí, protože právě tam pravděpodobně vzniká další velká změna internetu. Dost možná jsme právě svědky toho, jak věta „vygoogli si to“ pomalu mizí. 🤯

TIP: Chceš AI pochopit víc do hloubky a naučit se ji používat prakticky? Mrkni na AI kurzy od ENGETA.

Použité zdroje

Amálie Kučerová

Ami je součástí marketingového týmu ENGETA a stojí za částí našich aktivit v online i offline světě. Narazíš na ni třeba na Instagramu, v blogových článcích nebo newsletterech.

Zobrazit články autora